新冠疫情是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的催化劑。它促使2020年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)大放異彩，也將帶動(dòng)它在2021年更大爆發(fā)，已成為企業(yè)數(shù)字化最好的切入點(diǎn)、最大的細(xì)分市場(chǎng)。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)十大趨勢(shì)

1.更加依賴(lài)于封閉平臺(tái)內(nèi)的媒體數(shù)據(jù)

個(gè)人信息保護(hù)在2021年，對(duì)廣告主而言是最具有不確定性的。這會(huì)導(dǎo)致廣告主相對(duì)于媒體平臺(tái)，更處于被動(dòng)的位置，不得不更加依賴(lài)于封閉平臺(tái)內(nèi)的媒體數(shù)據(jù)，而更缺乏可用的第三方數(shù)據(jù)。

2. 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)依賴(lài)更加深刻

一方面，效果廣告主其實(shí)占有了數(shù)字廣告市場(chǎng)全部預(yù)算的九成，另一方面，品牌廣告主也在逐漸效果化。而今天效果廣告的投放依賴(lài)于數(shù)據(jù)，尤其是自動(dòng)優(yōu)化和提升效率這一塊，監(jiān)督學(xué)習(xí)背后則是大量的數(shù)據(jù)。廣告主一定要有自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，尤其是自己的第一方數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)作為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的樞紐，也是大型企業(yè)發(fā)力數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、取得實(shí)際效果的基石。

3.線(xiàn)下生活場(chǎng)景持續(xù)向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移與融合

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，線(xiàn)下生活場(chǎng)景進(jìn)行線(xiàn)上化轉(zhuǎn)移，購(gòu)物消費(fèi)、生活、辦公及出行等行業(yè)用戶(hù)規(guī)模呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，用戶(hù)的使用程度也在不斷加深，中年人群成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面深化的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

4.用戶(hù)期望更深層次地參與品牌活動(dòng)

研究顯示，56%的人在過(guò)去一年中至少參與了一項(xiàng)品牌活動(dòng)。大多數(shù)受訪(fǎng)者參與的是較低階段的活動(dòng)如品牌對(duì)話(huà)。但更深層次、高投入的參與形式呈不斷上升趨勢(shì)。越來(lái)越多的人為產(chǎn)品或服務(wù)提供了在線(xiàn)建議，甚至給予了直接設(shè)計(jì)意見(jiàn)，這些都體現(xiàn)了強(qiáng)有力的品牌參與度。

5. 消費(fèi)者的身份認(rèn)同感逐漸增強(qiáng)

身份是個(gè)人獨(dú)有的。消費(fèi)者正在挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，擺脫種族、性別和性取向的刻板定義，以更流動(dòng)、自定義的方式看待身份。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，這種流動(dòng)性將發(fā)展至身份認(rèn)同的方方面面，并進(jìn)入新的產(chǎn)品品類(lèi)。消費(fèi)者愿意了解并表達(dá)自我以及自己在社會(huì)中的位置。

6.新興技術(shù)推動(dòng)新興行業(yè)發(fā)展

繼汽車(chē)、房地產(chǎn)行業(yè)之后，金融、新零售、教育培訓(xùn)、直銷(xiāo)等正成為2021年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的熱點(diǎn)行業(yè)。與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等最新技術(shù)深度融合，進(jìn)行直播等各種營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的自動(dòng)化、智能化、社交化(IP化)，是2021年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和解決方案的發(fā)力方向。

7. 視頻內(nèi)容是最流行的數(shù)字內(nèi)容形式

視頻營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)熱點(diǎn)，視頻內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定有著巨大的影響。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，70%的消費(fèi)者表示他們共享了品牌的視頻。72%的企業(yè)表示視頻提高了轉(zhuǎn)化率。52%的消費(fèi)者表示，觀(guān)看產(chǎn)品視頻使他們對(duì)在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)決策更有信心。65%的高管訪(fǎng)問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)人員的網(wǎng)站，39%的高管在觀(guān)看視頻后致電供應(yīng)商。

8. 直播將繼續(xù)釋放巨大潛力

預(yù)計(jì)至2022年底，直播廣告收入將占電商廣告總收入的21%。電商直播通過(guò)激活用戶(hù)的感性消費(fèi)和實(shí)時(shí)互動(dòng)，提高了購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率和用戶(hù)體驗(yàn)。抖音和快手是主要的直播平臺(tái)。不過(guò)淘寶正在積極追趕，并利用淘寶直播為其電商平臺(tái)帶來(lái)流量和營(yíng)業(yè)額。

9.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)依然是品牌主的關(guān)注重點(diǎn)

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是品牌主最為關(guān)注的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象；同時(shí)，如軟文、植入等的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也超越展示、搜索等硬廣成為廣告主將要增加預(yù)算的主要廣告形式。

10. 營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化趨勢(shì)發(fā)展迅速

未來(lái)幾年?duì)I銷(xiāo)自動(dòng)化的年增長(zhǎng)率將達(dá)到20%以上，近60%的領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)未來(lái)12個(gè)月將增加營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的預(yù)算和投資。越來(lái)越多的頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)信任營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，他們也正在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化。通過(guò)自動(dòng)化的培養(yǎng)活動(dòng)、定制的、可擴(kuò)展的內(nèi)容、評(píng)分和跟蹤結(jié)果，可以更容易地轉(zhuǎn)化潛在客戶(hù)。